Services complémentaires

En plus des services de type IaaS DRP Software propose 3 autres types de prestations :​

  • Des prestations de test et de secours sur site client détaillées ci-dessous.

  • Des prestations de support technique et fonctionnel sur la plateforme IBM i.

  • Des prestations d’exploitation de la plateforme IBM i.

Prestation de Test des sauvegardes IBM i

 

Parce que de 40 à 85 % des tentatives de restauration des sauvegardes échouent

Ce pourcentage d’échec des tentatives de restauration varie suivant les sources d’information (Equiinet, WooXo, Clusif, IBM, …) mais reste dans tous les cas suffisamment élevé pour que DRP Software ait développé une offre de services permettant à nos clients de maîtriser ce risque.​

Il leur suffit pour cela de vérifier leur capacité à restaurer correctement leurs sauvegardes avec notre offre de test des sauvegardes délivrée sur leur site sur une machine IBM i du parc de DRP Software.

 

 

Secours à froid IBM i sur site

En cas de sinistre ou de panne de la machine Power i sous contrat, le Client déclenche la livraison sur un site désigné d’une machine de secours de DRP Software dans un délai de 24 heures :

  • Fourniture en cas de sinistre, en moins de 24 heures après l’appel, de la machine IBM i définie contractuellement

  • Mise à disposition de cette machine IBM i pendant 10 jours ouvrés

  • Option : extension de l’immobilisation de la machine lors d’un sinistre

 

Prestations d’exploitation de la plateforme IBM i

 

Vous avez des difficultés à trouver du personnel en mesure d’administrer votre Power i ? 

Cette offre est faite pour vous ! 

 

Elle porte sur l’administration de votre Power i et la mise en sécurité de ses données via des tâches continues assurées par les logiciels de DRP Software et complétées par un contrôle actif humain une fois par jour :

  • Sauvegarde sur disque.

  • Sauvegarde incrémentielle en continu.

  • Contrôle du fonctionnement opérationnel du serveur et de l’accès réseau.

  • Prise en compte des alertes.

  • Supervision du serveur avec contrôle des événements système pouvant avoir un impact sur la production.

  • Tâches planifiées.

  • Contrôle des spools.

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Cette offre packagée intègre :

  • Un abonnement à nos applicatifs CDP4i, VTL4i et Alert4i

  • Un serveur NAS de 12 To utiles (4 disques de 4 To) en RAID5 dédié à CDP4i et VTL4i.

  • Le stockage des données sauvegardées par CDP4i chez DRP Software.

  • L’accès à notre service de support pour des tâches complémentaires.